昨天上午9时许，值班站长李玉婷正在轨交4号线海伦路站客服中心处理乘客事务。回头一看，发现一名老人头冒冷汗，瘫坐在站厅的自动扶梯口。

细心的李玉婷看到，老人手腕上戴着住院的手圈。经询问，原来，老人是附近医院的住院病人。快开学了，他的孙子要回外地读书了，住院期间，老人甚是想念孙子，想在孙子回去之前，再看看他，才偷偷地溜了出来。

没想到，正准备回家时，他突感身体不适，一下子晕倒在站厅层。站长立即把老人扶起，将客服中心的员工座椅搬出来，给老人休息，并倒了杯热水。待老人的体力稍加恢复后，值班站长担心老人身体状况，随即派车站员工，将老人接回医院。

老人非常感动，握着值班站长李玉婷的手，再三道谢。